OMSHOP 공지사항

오버워치 계정, 발로란트 계정 각종 오류 해결방법

작성자
admin
작성일
2023-11-28 07:33
조회
3477


오버워치 계정이나 발로란트 계정을 구매하시고 발생할 수 있는 각종 오류나 문제에 대한 해결방법에 대해서 안내드립니다.
대부분의 경우에 본 글에서 해결이 가능하며 해결이 불가능한 경우에만 문의를 통해서 해결하여 주시기 바랍니다.




※ 오버워치 계정

✅오버워치 계정 구매후 로그인 방법

 오버워치 계정을 구매하시면 구매내역에서
[ 이메일 | 비밀번호 | 메일사이트형식 ] 또는 [ 이메일 | 비밀번호 | 메일비밀번호 ] 또는 [ 이메일 | 비밀번호 | Privatekey ] 등의 형식으로 적혀있습니다.

그리고 항상 뒤에는 메일사이트나 사용법이 적힌 링크가 있습니다. 모바일의 경우에 구매내역에서 뒷부분이 잘 안보일 수 있으니 터치/드래그를 하여서 꼭 뒤에 적힌 모든 글을 읽어주세요!

* 메일비밀번호가 따로 안적혀있다면 블리자드 이메일/비밀번호와 메일사이트 이메일/비밀번호가 동일합니다.
* 메일비밀번호가 적혀있는데 블리자드 비밀번호가 안맞거나 메일사이트 비밀번호가 안맞다면, 메일사이트 비번이라고 적힌것을 블리자드에 입력하는 식으로 반대로 입력해보세요.
* 반드시 복사붙이기를 이용해주세요. 2회이상 틀리는 경우 반복시도하지 마세요!


(1) abcd1234@outlook.com | abcd1234 | 
vo.la/CynbZ 에서 인증메일 확인가능
: 이런 경우에 뒤에 적힌 링크로 이동하시거나  outlook.com 에서 메일로그인 하시면됩니다.

(2) abcd1234@outlook.com | abcd1234 | 메일비번 zxcv1234 | https://vo.la/CynbZ 에서 인증메일 확인가능
: 위와 똑같이 로그인하지만 메일사이트 비밀번호만 다르게 입력하면 됩니다.

(3) abcd1234@outlook.com | abcd1234 | Privatekey:d6fa6b3e904c95b44b4cf5d7 | 사용법: : https://vo.la/VkKqE
: 사용법 링크를 누르고 사용방법을 확인하세요!

(4) abcd1234@gmail.com | abcd1234 | vo.la/CynbZ 에서 인증메일 확인가능
: 이메일이 @gmail.com 인데 뒤에 저렇게 적혀있다면 gmail.com 으로 가시는게 맞습니다.

* 간혹 잘못적혀있는 경우도 있으니 위 방법대로 해도 안되는 경우에 양식에 맞게 문의해주세요!



✅오버워치 이메일이 존재하지 않는 경우

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* 해당 정보로 귀하의 계정을 확인할 수 없습니다.
: 이러한 경우는 이메일이 존재하지 않을때 발생하는 문구입니다. 구매내역에서 받은 이메일을 정확하게 입력하였는지, 오타는 없는지 확인하시고 정확하게 입력하였는데도 저런 문구가 발생한다면 문의를 통해서 해결해보세요!
(구매내역에서 받은 이메일은 반드시 복사/붙이기 하시기 바랍니다.)




✅오버워치 이메일은 존재하지만 비밀번호가 틀린 경우

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* 비밀번호를 잊으셨나요?
: 이런 경우에는 비밀번호만 틀린 경우에 발생하는 문구입니다. 비밀번호를 올바르게 입력하였는지 확인하시고, 복사/붙이기 하여서 정확히 입력하였는데도 저러한 문구가 발생한다면 '비밀번호를 잊으셨나요?' 라고 적힌 문구를 클릭하시고, 이메일을 입력후, 이메일사이트에서 받은 인증번호를 입력하여 비밀번호를 초기화 하여서 사용하시면됩니다.





✅아웃룩(이메일사이트) 로그인시에 계정이 잠겼다고 하는 경우

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: 다음버튼을 누르시고 본인번호를 입력하여 간단한 휴대폰인증번호만 받으시면 해결됩니다.









✅아웃룩(이메일사이트) 로그인시에
'xxxx@ruu.kr(으)로 메일보내기' 가 발생하는 경우

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: 본인이 로그인해야하는 아웃룩 메일 아이디를 그대로 @ruu.kr로 변경하여 입력하면 됩니다.
예시) 본인이 받은 아웃룩 이메일이 abcd1234@outlook.com 인 경우에 > 
abcd1234@ruu.kr 로 입력하세요.
그리고 ruu.kr 사이트로 이동하여 똑같이 입력해주면 인증메일을 받을 수 있습니다.
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✅아웃룩(이메일사이트) 로그인시에
'xxxx@acufwy.com,ow2ksj.shop 등으로 메일보내기' 가 발생하는 경우


https://generator.email/ 로 이동하셔서 [ 아이디@acufwy.com ] 으로 입력후에 메일을 받으시면 됩니다.
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✅계정이 잠금되어있습니다.
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위 사진과 같이 계정이 잠겨있는 경우에 아래 링크를 확인해주세요!
: https://omshop2.com/잠금해지



✅배틀넷 계정정로그인시 SMS인증이 필요합니다.

번호가 삭제되었거나, 잠긴계정일 확률이 큽니다. 아래 링크를 확인해주세요.
https://omshop2.com/잠금해지






※ 발로란트 계정

▶ 아래 사진들과 같은 문제발생시 모두 교환이 가능합니다.
(발로란트 랜덤계정의 경우에 그렇습니다.)

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(로그인 정보 불일치)

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(잠금 계정)

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(영구정지 계정)

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(2차 메일인증 계정)

: 발로란트 랜덤계정의 경우에만 해당합니다. 발로란트 랜덤계정은 홈페이지 및 vshop 및 각종사이트에서 로그인을 하지마시고 반드시 클라이언트에서 위 사항이 발생시에만 교환이 가능합니다. 먼저 아이디와 비밀번호를 정확하게 입력하셨는지, 복사/붙이기를 하여서 로그인 시도를 하시고 위 사진들과 같은 문제가 발생시에 교환이 가능하니 문의해주시면됩니다.


※ 발로란트계정 랜계의 경우에는 기본적으로 라이엇클라이언트에서만 로그인하여 주시기 바랍니다. Vshop 및 홈페이지, 각종사이트에서 로그인시 발생하는 2차인증등의 문제는 교환대상이 아닙니다.



▶ 각종 뱅가드오류

: 모든 뱅가드 오류는 본인의 환경에 의한 문제일 가능성이 있습니다. 구글이나 네이버등에 검색하여 해결하시기 바랍니다.
또한, 한국피시방에서는 아시아계정이 뱅가드오류로 인해서 게임플레이가 불가능한 경우가 있으니 주의하시기 바랍니다.
계정자체의 문제인 경우 및 직원이 확인하여도 같은 뱅가드 오류가 발생하는 경우에는 불량으로 간주하여 교환을 도와드립니다.


▶ 뱅가드 오류중 - TPM활성화 및 보안부팅 활성화
- 아래 링크 참고

https://support-valorant.riotgames.com/hc/ko/articles/22291331362067-%EB%B1%85%EA%B0%80%EB%93%9C-%EC%A0%9C%ED%95%9C

https://kimsungjin.tistory.com/464